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随着 12306 订餐服务的全面推广，沈阳铁路积极响应，以多元服务举措为旅客营造温馨旅途，让每一次出行都充满温度。
在餐食服务上，沈阳铁路深度挖掘地域特色。沈阳站、沈阳北站接入 12306 订餐平台的商家精心推出 “盛京风味” 系列餐品，老边饺子馆的经典三鲜水饺、马家烧麦的羊肉烧麦，以及融合东北炖菜特色的排骨炖豆角套餐，让旅客在列车上就能品尝到地道的沈阳味道。这些餐品通过沈阳铁路搭建的高效配送体系，在列车经停站点快速交接，确保旅客拿到手的餐食热气腾腾。为满足不同旅客需求，沈阳铁路还设置了儿童餐、老年餐等特殊餐食选项，卡通造型的饭团、软烂可口的炖菜，细节之处尽显关怀。
便民设施升级同样是沈阳铁路的发力点。候车大厅内，智能充电座椅、无障碍电梯一应俱全，母婴候车室配备恒温婴儿床、消毒湿巾等贴心用品，为带娃出行的家庭解决后顾之忧。此外，沈阳铁路还在列车上增设了行李固定装置，防止行李滑落，保障旅客安全；在车厢连接处设置紧急呼叫按钮，方便旅客及时与乘务人员沟通。
针对重点旅客，沈阳铁路提供 “一站式” 帮扶服务。旅客可通过 12306APP 提前预约，车站工作人员将提供从进站、候车到乘车的全程引导，为行动不便的旅客提供轮椅、担架等设备。在列车上，乘务人员也会重点关注特殊旅客需求，及时提供帮助。
从舌尖上的美味到触手可及的便利设施，从细致入微的关怀到高效可靠的服务，沈阳铁路正用一项项暖心举措，将 “温馨旅途” 的承诺转化为实际行动，让旅客的每一次出行都安心、舒心、暖心。
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