盛夏辽沈,山海相映、风光正好。2026年为期62天的铁路暑运全面推进,辽宁迎来研学游学、滨海避暑、乡村休闲、跨省观光叠加的出行高峰。面对持续攀升的客流热度,国铁沈阳局集团精准对接辽宁全域文旅资源与旅客出行需求,以运力精准扩容、旅游专线提质、特色服务暖心、安全保障筑牢四大举措为抓手,优化全省高铁普速路网布局、升级站车文旅配套、创新特色客运服务模式,全力打造“快旅慢游、舒心畅游”的辽宁铁路暑运新体验,让飞驰的列车成为串联辽沈山海风光、传递城市温度的流动风景线。

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精准扩容运力,织密辽宁全域旅游出行路网

 今年辽宁铁路暑运客流呈现短途城际游密集、跨省长线游攀升、亲子研学游集中的鲜明特点,全域旅客发送量稳步增长,全暑运预计累计发送旅客4650万人次,较去年增加183万人次,创近年暑运客流新高。为精准适配多样化旅游出行需求,沈阳局科学优化列车运行图,累计铺画暑运临时旅客列车103.5对,其中动车组临客59.5对、普速临客44对,临客投放数量同比大幅提升,全方位补齐热门线路运力缺口。

 聚焦辽宁本土旅游圈层,铁路部门重点优化沈大、沈丹、新通、京哈等核心旅游干线运力布局。针对大连滨海度假、本溪山水观光、丹东边境风情、阜新乡村休闲等热门文旅目的地,加密城际高铁班次、优化站点停靠模式。尤其升级沈大高铁通行效能,开行10对站停少、时效快的标杆直达列车,实现沈阳至大连最快85分钟直达,极大压缩辽南滨海旅游通勤时长。同时创新路网联动模式,将4对大连始发高铁延长至抚顺、阜新、本溪等地始发终到,有效串联辽东山水、辽西乡村、辽南海滨多元文旅资源,实现辽宁全域旅游圈互联互通。

 跨省旅游通道同步提质升级,补强营口进京高铁运力,加密沈阳、大连往返北京、天津、长春、哈尔滨等重点旅游城市动车班次,通过重联运行、加开夜间临客、动态加挂车厢等方式,保障长线观光、跨省研学旅客顺畅出行。针对极端天气、客流波动等突发情况,铁路部门建立动态运力调整机制,实时排查京哈、沈山、沈吉等重点线路设备状态,及时恢复受阻线路运力,确保暑运旅游通道安全畅通。

 深耕文旅融合,打造辽式特色旅游客运品牌

 依托辽宁依山傍海、兼具边境风情与工业底蕴的文旅优势,今年暑运辽宁铁路深度推进“交通+文旅”深度融合,升级“沈铁假日号” 特色旅游专列品牌,定制适配不同人群的主题旅游线路,打破传统单一客运模式,实现“乘车即观景、旅途即体验”。

 针对中老年长线观光群体,升级版“沈铁假日号”软卧旅游专列全新上线,车体设施全面优化,铺位宽敞舒适、配套设施齐全,告别长途出行疲惫,常态化开行辽宁始发环疆丝路、跨省山水深度游线路,最长行程可达20天,一站式串联多省知名景区,全程“车随人走、行李随行”,为长线游客提供省心、舒心的专属出行服务。

 聚焦青少年研学市场,精准对接辽宁红色研学、工业研学、自然研学热潮,依托沈阳红色场馆、抚顺雷锋纪念馆、本溪地质公园、大连工业展馆等资源,开通多条研学定制专列,提供团体购票、集中进站、专属候车、全程陪护的一站式研学出行保障,助力中小学暑期研学实践活动有序开展。

 同时,立足辽宁短途微度假需求,常态化开行周末滨海游、边境风情游、乡村休闲游城际特色车次,联动各地文旅部门推出“高铁+景区门票+民宿住宿”一体化惠民套餐,旅客凭暑运高铁车票可享受沿线景区优惠、文旅消费补贴,真正让铁路客流转化为文旅经济增量,激活县域旅游、乡村休闲消费活力。

 细化暖心服务,擦亮辽铁温情客运名片

 暑运旅途高温酷暑、客流密集,辽宁铁路以精细化、人性化服务为核心,全方位升级站车服务体系,将东北铁路热忱务实的服务底色融入旅途每一处细节。

 各大车站全面优化旅客乘降组织,在售票大厅、候车室、进出站口增派青年志愿者、客运服务人员,开设学生、老人、重点旅客专属绿色通道,提供购票引导、行李搬运、问询答疑、紧急帮扶等便民服务。针对暑运高发的高温不适、儿童走失、物品遗失等情况,车站配齐藿香正气水、清凉油、急救药品、饮用水等防暑应急物资,设置母婴候车区、儿童休憩角、临时求助服务台,全方位覆盖老弱病残孕及亲子出行需求。

 列车服务持续迭代升级,全体乘务人员强化暑运服务礼仪、高温应急处置、旅游咨询服务专项培训。车厢内常态化开展安全宣讲、防暑提示、沿线文旅风光介绍,贴心提醒旅客出行注意事项;优化车厢环境,加强通风降温、卫生消杀,严控车厢温度,为旅客营造清爽整洁的乘车环境。同时延续重点旅客闭环帮扶机制,对行动不便的老人、孩童、残障旅客,提供进站、乘车、出站全程接力陪护服务,用细微服务化解旅途疲惫。

 针对台风、强降雨等夏季极端天气,铁路部门建立快速应急响应机制,实时播报列车动态、客流信息,通过站内广播、电子屏、官方新媒体多渠道推送出行提示,高效办理退票、改签业务,备足应急物资,全力保障旅客出行安全有序,用责任与坚守筑牢暑运出行防线。

 记者感悟与行业深度思考

 深耕辽宁铁路暑运旅游客运一线,我深刻感受到今年暑运最大的变化,是铁路客运早已从“单纯输送旅客”转向“赋能文旅发展、提升出行体验”的全方位升级,交通与文旅的融合愈发深度、精准、接地气。

 不同于全国其他区域,辽宁铁路暑运文旅服务极具本土辨识度:既有沈大高铁串联山海的高效便捷,也有边境铁路承载的特色风情,更有定制专列赋能长线休闲的贴心服务,精准契合辽宁“滨海避暑、山水康养、红色研学、边境观光”的暑期文旅特色。铁路不再是简单的出行载体,而是串联辽宁全域文旅资源的核心纽带,让分散在辽东、辽西、辽南、辽北的特色风景、民俗文化、乡村资源连成整体,破解了县域景区分散、通勤不便的发展痛点。

 同时我真切体会到,暑运大考,既是对铁路运力保障、应急处置能力的检验,更是铁路服务温度、行业担当的集中展现。从动态扩容运力精准匹配客流,到定制化旅游线路贴合市场需求,从细微处的便民暖心服务,到极端天气下的坚守护航,辽宁铁路用标准化的规范、本土化的温情、专业化的保障,守护万千旅客的夏日旅途。

 值得关注的是,辽宁铁路文旅融合仍有广阔提升空间,小众乡村旅游线路、边境短途文旅产品仍可进一步丰富,站车文旅配套、景区接驳服务可持续优化。未来随着路网持续完善、服务不断升级,铁路必将成为激活辽宁文旅经济、助力乡村振兴、带动区域消费升级的核心动力。

 未来工作展望

 下一步,国铁沈阳局集团将持续立足辽宁文旅发展布局,紧盯暑运中后期客流动态变化,持续优化运力配置,加密热门旅游线路班次,丰富定制化、差异化旅游客运产品。同时持续深耕精细化服务,升级站车文旅便民配套,深化路地文旅协同合作,推出更多惠民出游政策、特色主题活动。

 以路为媒、以旅兴城,辽宁铁路将持续以畅通的路网、优质的服务、多元的产品,串联辽沈山海美景、传递铁路温情温度,全力护航暑运旅客平安、舒心、顺畅出行,为辽宁文旅高质量发展、区域经济蓬勃振兴注入强劲铁路动能。